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Cette entreprise recrute
Setter téléphonique B2B – Leads entrants E-commerce
Résumé de la mission
Setter1 000 – 3 000 € / moisE-commerceDémarrage : ImmédiatPanier moyen : Moins de 500 €CA mensuel : Moins de 10 k€ / mois
5 candidatures
La mission
Descriptif de la mission
Ecommercio est une plateforme SaaS française de création et de gestion de boutiques en ligne.
Nous recherchons un setter téléphonique pour contacter des prospects déjà inscrits à notre essai gratuit.
Il ne s’agit pas de prospection froide : les leads ont déjà créé un compte Ecommercio et commencé leur projet de boutique en ligne.
Votre mission :
- Contacter rapidement les nouveaux inscrits qui n’ont pas terminé leur configuration.
- Comprendre leur projet et identifier leur éventuel point de blocage.
- Qualifier leur besoin et leur niveau d’intérêt.
- Présenter simplement les possibilités offertes par Ecommercio.
- Répondre aux premières questions et rassurer le prospect.
- Proposer un rendez-vous avec un conseiller Ecommercio lorsqu’un accompagnement est nécessaire.
- Planifier directement le rendez-vous dans notre calendrier.
- Mettre à jour systématiquement le CRM après chaque appel.
- Programmer les relances lorsque le prospect n’est pas disponible ou souhaite être recontacté.
- Identifier les prospects les plus chauds et les faire remonter en priorité.
Le CRM indique déjà au setter le niveau d’avancement du prospect, l’étape sur laquelle il s’est arrêté et ses principales actions dans Ecommercio.
L’objectif principal est de transformer les inscriptions à l’essai gratuit en conversations qualifiées et en rendez-vous commerciaux.
Rémunération et conditions
Rémunération estimée
1 000 – 3 000 € / mois
20 à 30 € / RDV qualifié
- Date de démarrage
- Immédiat
- Panier moyen
- Moins de 500 €
- CA moyen mensuel
- Moins de 10 k€ / mois
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l’aise au téléphone, dynamique, structurée et capable de créer rapidement une relation de confiance.
Profil idéal :
- Excellente expression orale en français.
- Très bonne aisance téléphonique.
- Capacité à écouter et à poser les bonnes questions.
- À l’aise avec des entrepreneurs, commerçants et porteurs de projets.
- Capable de comprendre rapidement un besoin et un blocage.
- À l’aise avec un CRM et rigoureux dans le suivi des prospects.
- Persévérant sans être agressif commercialement.
- Capable de relancer proprement un prospect.
- Une expérience en setting, téléprospection, SaaS ou e-commerce est un vrai plus.
Le setter ne doit pas réciter un script de manière mécanique : il doit savoir engager une vraie conversation, comprendre le projet du prospect et l’amener naturellement vers la prochaine étape.
Une connaissance de Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou de l’univers e-commerce serait appréciée. Il est important de savoir que nous sommes en phase de lancement.
Un rendez-vous est considéré comme qualifié lorsque :
- le prospect a un projet réel de boutique en ligne ;
- le prospect confirme que son projet est toujours actif ;
- un besoin ou un blocage a été identifié ;
- le prospect accepte volontairement d’échanger avec un conseiller Ecommercio ;
- le rendez-vous est effectivement honoré.
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