Closer high ticket via rendez-vous visio

Le rôle en une phrase

Le closer transforme un rendez-vous pris sur /call en forfait signé pendant l’appel. Il n’est pas là pour envoyer un devis : il fait signer.

Sa place dans le parcours client Le prospect voit une pub (Meta ou Google) ou le site, puis réserve un créneau sur /call. Le closer prépare l’appel : il regarde le métier du prospect, ses réseaux et sa cible. Il mène l’appel (25 à 35 min) : il comprend le besoin, reformule, présente la méthode, répond aux objections et conclut. Il conclut sur place : il envoie la propal depuis l’outil Closing (/admin/marketing) et la fait payer pendant l’appel. Il suit le prospect : relance sous 48 à 72 h s’il n’a pas signé, propose une visite du studio, puis transmet le dossier à la production. Sa mission

1. Vendre un forfait, jamais une option

Il y a 3 formules, toutes avec journaliste, recherche éditoriale, motion design et publication : Présence 390 €, Influence 550 € (la plus choisie), Leadership 950 €. Il n’y a aucune option en plus. C’est la grille à options qui faisait grimper le prix (de 399 à 777 €) et faisait fuir les prospects.

2. Faire passer le message clé

« Environ 2 h de tournage = 1 mois de contenu. Vous ne vous occupez de rien, vous parlez, on fait le reste. » Le format long (podcast) rassure et convertit, le format court attire des vues. Castly fait les deux.

3. Conclure pendant l’appel

Quand le prospect dit « je signe » ou pose une question d’achat (« quand on commence ? », « comment se fait le prélèvement ? »), le closer envoie la propal tout de suite et accompagne le paiement en direct. Il ne doit plus envoyer un récap et attendre. En octobre, Vanessa a dit « Moi, je signe » et a reçu un récap à la place. Pour faire tomber le dernier frein, il peut proposer le 1er mois à 50 % (règle validée le 1er novembre, à utiliser une fois l’outil en place).

4. Apporter des preuves

Presque tous les prospects demandent des exemples ou des résultats. Le closer doit avoir sous la main des liens de réalisations par métier et des cas clients : Raphaël a eu 6 clients en 3 mois, un client de Bordeaux a tourné ses 3 mois en un après-midi. Il propose une visite du studio à Paris quand le prospect hésite.

5. Lever les objections les plus fréquentes

Objection Réponse Peur de la caméra Des experts sont présents au tournage, et rien n’est publié sans validation. Engagement de 3 mois Le client garde ses contenus, même s’il résilie. Venir plusieurs fois au studio Tout peut se tourner en une seule session. « J’en parle à mon associé » Le closer cale un appel à trois tout de suite plutôt qu’un simple suivi. Indicateurs suivis Point de départ (juillet à octobre 2026) : 18 propals pour 2 signatures, soit environ 11 %. Objectifs à fixer : taux de présence aux RDV, part des signatures faites pendant l’appel, délai entre l’appel et le paiement, panier moyen par formule. Une cible de 25 à 30 % de signatures serait raisonnable, mais c’est ma proposition, pas un chiffre validé.