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MeloPubliée le 9 septembre 2026
Ouverte
SETTER CALL - Appel de pré-qualification suite à une prise de RDV
MeloPubliée le 9 septembre 2026La mission
- Contacter rapidement les leads ayant réservé un rendez-vous. - Créer une relation de confiance dès les premières minutes de l'échange. - Comprendre leur situation actuelle, leurs objectifs, leurs motivations et leurs éventuels points de blocage. - Qualifier précisément le prospect afin de vérifier son adéquation avec notre accompagnement. - Préparer le prospect au rendez-vous avec le closer et maximiser son niveau d'engagement. - Créer et gérer le groupe WhatsApp avec le prospect et le closer. - Assurer un nurturing régulier et personnalisé jusqu'au rendez-vous afin de limiter les no-shows et maintenir l'intérêt du prospect. - Renseigner rigoureusement les informations collectées dans nos outils de suivi. - Collaborer étroitement avec les closers afin d'améliorer en continu la qualité des rendez-vous. Objectif : transmettre aux closers des prospects qualifiés, engagés et parfaitement préparés à leur rendez-vous.
Les KPIs attendus
Ce que le recruteur attend du setter sur cette mission.
Moins de 75 leads / semaine
Leads à traiter
Profil recherché
Tu dois avoir : - Une excellente élocution et une communication orale irréprochable. - Une grande aisance relationnelle et la capacité à créer rapidement un climat de confiance. - Une bonne compréhension de l'e-commerce et de l'entrepreneuriat en ligne. - Une forte réactivité et une excellente disponibilité pendant tes plages de travail. - De la rigueur dans le suivi des prospects et l'utilisation d'un CRM. - La capacité à poser les bonnes questions, écouter activement et identifier les véritables besoins d'un prospect. - Une attitude proactive : tu relances, tu anticipes et tu ne laisses pas les leads sans suivi. - Un état d'esprit coachable, avec l'envie de recevoir du feedback et de progresser rapidement. - Une véritable culture de la performance et du travail en équipe.