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Maleville Coaching SARLPubliée le 20 août 2026
Ouverte
Setters téléphoniques inbound B2B
Maleville Coaching SARLPubliée le 20 août 2026La mission
Prendre en charge par téléphone les leads entrants ayant laissé leurs coordonnées dans notre tunnel de conversion, les qualifier et générer des rendez-vous de qualité pour notre équipe de closing. Tes principales missions : - Appeler rapidement les nouveaux leads après leur inscription dans le tunnel. - Créer une relation de confiance dès les premières minutes de l’échange. - Comprendre leur activité, leur situation actuelle, leurs objectifs de chiffre d’affaires et leurs principales difficultés. - Vérifier que le prospect correspond à notre cible et qu’il existe un réel besoin d’accompagnement. - Évaluer sa motivation, son niveau d’urgence et sa capacité à passer à l’action. - Présenter simplement la pertinence d’un bilan marketing avec notre équipe. - Booker les prospects qualifiés directement dans l’agenda du closer. - Relancer par téléphone et WhatsApp les leads injoignables ou n’ayant pas encore pris rendez-vous. - Confirmer les rendez-vous et contribuer à réduire le taux de no-show. - Renseigner rigoureusement chaque échange et chaque statut dans le CRM. - Suivre ses KPI : taux de contact, taux de qualification, rendez-vous pris, taux de présence et qualité des rendez-vous transmis. Le setter ne réalise pas le closing de l’offre. Son rôle est de transformer un lead entrant en une véritable conversation, de déterminer s’il peut réellement être aidé par notre accompagnement et, lorsque c’est pertinent, de l’amener jusqu’à un rendez-vous commercial qualifié.
Les KPIs attendus
Ce que le recruteur attend du setter sur cette mission.
75 – 150 leads / semaine
Leads à traiter
5 à 10 RDV qualifiés / semaine
RDV qualifiés attendus
Profil recherché
Nous recherchons un setter téléphonique à la fois humain, performant et très rigoureux. Tu dois être particulièrement à l’aise au téléphone et capable de créer rapidement du lien avec des thérapeutes et professionnels du bien-être qui ont manifesté un intérêt pour développer leur activité. Le profil idéal : - Excellente aisance téléphonique et très bon relationnel. - Élocution claire, énergie positive et posture professionnelle. - Excellente capacité d’écoute et aptitude à poser les bonnes questions. - Capable de mener une conversation structurée sans donner l’impression de réciter un script. - À l’aise pour qualifier un prospect sur sa situation, ses objectifs, ses blocages, sa motivation et son engagement. - Capable de traiter les premières objections et hésitations avec intelligence, sans pression ni manipulation. - Persévérant dans les relances tout en conservant une approche respectueuse. - Très réactif : la rapidité de prise en charge des nouveaux leads est essentielle. - Rigoureux dans le suivi du CRM, des relances et des rendez-vous. - Orienté résultats et à l’aise avec le suivi quotidien de KPI. - Stable, fiable, régulier et capable de tenir un volume d’appels constant. - Coachable, capable d’écouter ses appels, recevoir du feedback et améliorer continuellement ses performances. - Aligné avec une approche de vente éthique : nous cherchons à comprendre et qualifier avant de chercher à convaincre. Une expérience préalable en setting téléphonique, vente, qualification de leads ou prise de rendez-vous est fortement appréciée. Nous cherchons surtout quelqu’un capable de combiner performance commerciale, qualité d’écoute et rigueur d’exécution, avec l’envie de progresser et de s’inscrire durablement dans l’équipe.
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À propos de l'entreprise · Maleville Coaching SARL
Marketing pour thérapeutes et coachs, 15 ans d’expérience
Vincent Maleville Coaching accompagne les thérapeutes et professionnels du bien-être à développer une activité rentable grâce à un marketing éthique, structuré et humain. Notre programme PROpulse aide nos clients à clarifier leur positionnement, construire une offre forte, générer davantage de rendez-vous et mieux vendre leurs accompagnements, sans techniques agressives ni marketing douteux. Nous recherchons aujourd’hui un closer pour accompagner notre croissance et convertir des prospects déjà engagés dans une réflexion sérieuse sur le développement de leur activité. Ici, pas de forcing : nous privilégions une vente consultative basée sur l’écoute, le diagnostic, la confiance et l’alignement entre le prospect et notre accompagnement. L’ambition est de construire une équipe commerciale performante sur le long terme et de faire grandir fortement la marque tout en conservant notre exigence d’éthique et de qualité.